# Salgsvilkår for medlemskap og kurs – ISO Forum Disse vilkårene regulerer avtalen mellom deg som medlem/deltaker (heretter "Brukeren") og ISO Forum (heretter "Tjenesteleverandøren") ved kjøp av medlemskap og kurs i appen. ## 1. Avtaleparter og aksept - Parter: Avtalen inngås mellom ISO Forum og Brukeren. - Kundetype: Gjelder både bedrifter (B2B) og privatpersoner (B2C). - Aksept: Vilkårene godtas elektronisk ved registrering i appen. - Omfang: Gjelder overordnet tilgang til appen, nettverk og basismoduler. - Egne moduler: Spesifikke tilleggsmoduler i appen kan ha egne tilleggsvilkår ved tegning. ## 2. Medlemskap, binding og oppsigelse - Løpende avtale: Medlemskapet løper månedlig eller årlig. - Automatisk fornyelse: Abonnementet fornyes til ordinær pris ved periodeslutt. - Bindingstid: Bindingstiden er lik den innbetalte perioden. - Oppsigelsesfrist: Må sies opp før neste forfallsdato (fornyelsesdato). - Refusjon: Ingen refusjon eller delvis tilbakebetaling for resterende tid av perioden. - Bruksrett: Brukerkontoen er strengt personlig og kan ikke deles med andre. ## 3. Priser og betaling - Pris: Gjeldende priser oppgis i appen før kjøp. - Mva: Spesifiseres i appens betalingsløsning. - Betaling: Beløpet trekkes forskuddsvis for valgt periode. - Mislighold: Manglende betaling medfører umiddelbar stenging av tilgang. ## 4. Angrerett (Kun for privatpersoner / B2C) - Bedriftskunder: B2B-kjøp har ingen lovfestet angrerett eller reklamasjonsrett etter forbrukerlovgivning. - Forbrukere: Privatpersoner har 14 dagers angrerett fra kjøpsdato. - Unntak for kurs/digitale ytelser: Angreretten tapes dersom digitale kurs eller tidsbegrensede moduler påbegynnes/åpnes. - Melding: Angrerett må meldes skriftlig til ISO Forum innen fristen. ## 5. Datadeling, personvern og ansvarsfraskrivelse - Forbud: Deling av sensitive personopplysninger, bedriftshemmeligheter eller annen sensitiv informasjon i nettverket er strengt forbudt. - Eget ansvar: Deling av slik informasjon skjer utelukkende på Brukerens eget ansvar. - Ansvarsfraskrivelse: Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for datalekkasjer eller uautorisert spredning som Brukeren selv forårsaker. - Tredjeparter: Tjenesteleverandøren har ikke kontroll over, eller ansvar for, hvordan andre medlemmer behandler informasjon du deler i nettverket. - Personvern: For Tjenesteleverandørens egen håndtering av dine data, vises det til appens Personvernerklæring som godtas ved innlogging. ## 6. Atferd, etikk og sanksjoner - Etiske krav: Brukeren forplikter seg til å opptre profesjonelt, etisk og i tråd med god forretningsskikk. - Menneskerettigheter: All samhandling i nettverket skal respektere grunnleggende menneskerettigheter og menneskeverd. - Nulltoleranse: Mobbing, trakassering, rasisme, hatefulle ytringer eller diskriminering er strengt forbudt. - Skadelig nettadferd: Destruktiv adferd, sabotasje, spredning av skadelig programvare eller uønsket markedsføring (spam) godtas ikke. - Utkastelse: Brudd på disse adferdsreglene gir Tjenesteleverandøren rett til umiddelbar utkastelse og sletting av brukerkonto. - Økonomisk sanksjon: Ved utkastelse på grunn av regelbrudd gis det ingen refusjon av innbetalt beløp. ## 7. Lovvalg og tvister - Verneting: Avtalen reguleres og tolkes i samsvar med norsk lov. - Tvister: Eventuelle tvister skal søkes løst minnelig mellom partene. - Rettsted: Dersom en minnelig løsning ikke oppnås, skal saken reises for Oslo tingrett. -- 3 of 3 --